Pojďte se s námi vzdělávat z domova nebo z kanceláře.

Absolvovat kurz můžete kdekoliv – podle Vašeho přání.

Vzdělávací agentura KVS si Vás dovoluje pozvat na akreditovaný on-line kurz MPSV (8 hodin), který je určen pracovníkům v sociálních službách, zdravotníkům, sociálním pracovníkům, pečovatelům a všem pečujícím.

ZPŮSOBY KOMUNIKACE S KLIENTY S POTŘEBOU VYŠŠÍ PODPORY V PÉČI

20. května 2027, od 9:00 hod.

Komunikace s uživatelem sociálních služeb se specifickými potřebami

Jak se dorozumět, když běžná slova nestačí?

Praktický kurz vás naučí přizpůsobit komunikaci konkrétnímu klientovi, podpořit jeho vlastní vyjádření a zvládat náročné rozhovory s větší jistotou.

Věnuje se komunikaci se seniory i dospělými osobami se zdravotním postižením, demencí, duševním onemocněním, závislostí či obtížemi v dorozumívání. Důraz klade na respekt, důstojnost a využití dovedností v každodenní praxi.

Pro koho je kurz určen:

Pro pracovníky v sociálních službách, sociální pracovníky a členy pečujících a podpůrných týmů v pobytových, ambulantních i terénních službách.

Cíl kurzu:

Účastníci se naučí rozpoznávat komunikační bariéry, volit vhodné způsoby dorozumívání, předcházet nedorozuměním a podporovat klienta v rozhodování podle jeho individuálních potřeb.

• Obsah kurzu:
• Navázání kontaktu a vedení rozhovoru
• Důvěra, aktivní naslouchání, vhodné otázky, ověřování porozumění a přizpůsobení tempa, délky sdělení i prostředí.
• Vhodné formy komunikace
• Práce se slovy, hlasem, mimikou a gesty. Srozumitelný jazyk a základní možnosti alternativní a augmentativní komunikace – obrázky, piktogramy, předměty či psaný text.
• Komunikace s osobami se zdravotním postižením
• Specifika dorozumívání s lidmi s mentálním, smyslovým či kombinovaným postižením, poruchou autistického spektra nebo narušenou řečí. Podpora vlastního vyjádření.
• Komunikace při demenci
• Přizpůsobení rozhovoru obtížím s pamětí a orientací, reakce na opakované otázky, nejistotu a odmítání. Vnímání emocí a potřeb skrytých za chováním klienta.
• Komunikace při snížené soběstačnosti
• Vysvětlování jednotlivých kroků péče, respekt k intimitě a zapojení klienta do rozhodování. Rozlišování tělesného omezení od schopnosti vyjádřit vlastní vůli.
• Komunikace s lidmi s duševním onemocněním a závislostí
• Klidný, nehodnotící přístup, práce s nedůvěrou a úzkostí, nastavování hranic a rozpoznání potřeby odborné pomoci.
• Náročné situace a praktický nácvik
• Reakce na frustraci, odmítání či slovní útoky, předcházení nátlaku a infantilizaci, práce s vlastními emocemi. Modelové rozhovory, kazuistiky, vhodné formulace a zpětná vazba.

Co účastník získá do praxe:

• lépe porozumí potřebám klienta, i když je obtížně vyjadřuje;
• předá informace srozumitelně a ověří jejich pochopení;
• zvolí vhodný způsob komunikace a podpůrné pomůcky;
• zvládne náročné rozhovory a sníží napětí;
• podpoří důstojnost, samostatnost a rozhodování klienta;
• rozpozná vlastní komunikační chyby a nahradí je účinnějším přístupem.

Jak výuka probíhá:

Odborný výklad doplňují modelové rozhovory, praktický nácvik, kazuistiky a sdílení zkušeností. Účastníci si postupy vyzkoušejí a získají zpětnou vazbu pro využití v praxi.

Číslo akreditace: A2025/1085-SP/PC/VP/PP

Kurz je vhodný především pro pečující pracovníky v přímé péči, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky, zdravotníky i jiné osoby, kteří dlouhodobě pečují o uživatele v pobytové, asistenční i terénní sociální nebo zdravotní službě.

Jak probíhá on-line studium? Na základě vašeho přihlášení na e-mail asistentka@kvsakce.cz , tel. 773379977 a následné proběhlé platby na náš účet dle obdržených pokynů, vás lektorka 20. května 2027 v 8.45 hod pomocí emailu přizve ke studiu na obrazovku. Propojení budete mít možnost vyzkoušet si s námi předem.

Co potřebujete? Potřebujete funkční počítač, notebook, tablet nebo chytrý mobil s připojením na internet, kamerou a mikrofonem (což tyto moderní přístroje běžně mají zabudované), potřebujete také tužku a papír, kávu, svačinu, nápoje a dobrou náladu.

Osvědčení: Absolvent akreditovaného kurzu MPSV obdrží osvědčení o absolvování 8 vyučovacích hodin (bude zasláno elektronicky po absolvování kurzu)

Cena školicí akce: 1 949,- Kč za osobu, platba pouze předem, převodem na účet                             

Přihlášky a informace o kurzu: Martina Macháčková, tel. 773 379 977, e-mail: asistentka@kvsakce.cz