KOMUNIKACE SE SENIOREM V NÁROČNÉ SITUACI (ONLINE K2)
Pojďte se s námi vzdělávat z domova nebo z kanceláře.
Absolvovat kurz můžete kdekoliv – podle Vašeho přání.
Vzdělávací agentura KVS si Vás dovoluje pozvat na akreditovaný on-line kurz MPSV (8 hodin), který je určen pracovníkům v sociálních službách, zdravotníkům, sociálním pracovníkům, pečovatelům a všem pečujícím.
KOMUNIKACE SE SENIOREM V NÁROČNÉ SITUACI - ONLINE
24. dubna 2025, od 9:00 hod.
Náročné situace v komunikaci s klienty jsou všem pečujícím důvěrně známé. Setkáváte se na pracovišti s problémovými nebo specifickými situacemi v komunikaci s klienty a potřebujete je lépe zvládat?
Cílem kurzu je připomenout prevenci komunikačních zlozvyků, specifika verbální i neverbální komunikace, jako je postoj těla, intonace a další. Umění aktivně naslouchat je nedílnou součástí péče.
Praktickým nácvikem si účastník připomene význam aktivního naslouchání, zásady vedení rozhovoru s různými typy klientů a volbu komunikačního stylu s cílem win-win na obou stranách.
Obsah kurzu:
- Úvod do problematiky stáří, zásady komunikace se starým člověkem
- Druhy komunikace, komunikační zlozvyky a jejich prevence
- Slova, tón hlasu, tělo jako prostředek komunikace
- Vhodná komunikace jako základ kvalitní péče o seniory
- Komunikace s rodinou uživatele služby
- Hledání životního příběhu − Naslouchání, čas, znalost a pochopení
- Techniky efektivního naslouchání
- Empatie a emoční reakce
- Konfliktní situace a jejich možnosti řešení
- Co senioři rádi slyší, o čem hovoří
- Modelové situace a praktický nácvik komunikačních dovedností
Číslo akreditace: A2022/0172-SP/PC
Kurz je vhodný především pro pečující pracovníky v přímé péči, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky, zdravotníky i jiné osoby, kteří dlouhodobě pečují o uživatele v pobytové, asistenční i terénní sociální nebo zdravotní službě.
Jak probíhá on-line studium? Na základě vašeho přihlášení na e-mail asistentka@kvsakce.cz , tel. 773379977 a následné proběhlé platby na náš účet dle obdržených pokynů, vás lektorka 24. dubna 2025 v 8:45 hod pomocí emailu přizve ke studiu na obrazovku. Propojení budete mít možnost vyzkoušet si s námi předem.
Co potřebujete? Potřebujete funkční počítač, notebook, tablet nebo chytrý mobil s připojením na internet, kamerou a mikrofonem (což tyto moderní přístroje běžně mají zabudované), potřebujete také tužku a papír, kávu, svačinu, nápoje a dobrou náladu.
Osvědčení: Absolvent akreditovaného kurzu MPSV obdrží osvědčení o absolvování 8 vyučovacích hodin (bude zasláno elektronicky po absolvování kurzu)
Cena školicí akce: 1 649,- Kč za osobu, platba pouze předem, převodem na účet
Přihlášky a informace o kurzu: Pavla Čermáková, DiS, tel. 773 379 977, e-mail: asistentka@kvsakce.cz,